Điều Khoản và Điều Kiện dg988 – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

dg988 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động hợp pháp, cung cấp các dịch vụ bao gồm xóc đĩa trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, thể thao điện tử và các trò chơi đổi thưởng khác. Nền tảng này được vận hành bởi đội ngũ có kinh nghiệm trong ngành giải trí trực tuyến và hướng đến phục vụ người dùng tại Việt Nam.

Bằng cách truy cập, duyệt web hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của dg988 – dù thông qua trình duyệt web hay ứng dụng di động – bạn xác nhận đã đọc và đồng ý ràng buộc bởi các điều khoản này. Điều khoản này được áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm cả khách truy cập chưa đăng ký tài khoản.

Các điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và đây là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hay hiểu nhầm nào, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại dg988, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. dg988 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Là cá nhân thực sự và cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác – bao gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản dg988.
• Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP)của tài khoản. dg988 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

Sau khi đăng ký, dg988 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền. Quá trình này bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie theo hướng dẫn. Thông tin xác minh được bảo mật và chỉ dùng cho mục đích xác thực.

dg988 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi hệ thống nhận xác nhận từ phương thức thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc số điện thoại đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• dg988 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch nạp tiền bị thất lạc do người dùng nhập sai thông tin chuyển khoản.

Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ cho mỗi lần yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính.
• Tài khoản chưa xác minh KYC có thể bị giữ lại yêu cầu rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút. Chi tiết vòng cược của từng chương trình được ghi rõ trong trang Voucher.

Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận trên nền tảng dg988 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi hệ thống ghi nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được dg988 quyết định theo từng tình huống cụ thể.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng bàn/trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi đặt cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống và/hoặc dealer trực tiếp. Quyết định của dg988 về kết quả trận đấu hoặc phiên chơi là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, dg988 có quyền hủy phiên chơi và hoàn trả tiền cược. Quyết định này không thể kháng cáo.
• Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ các thông số cược (số tiền, tỷ lệ, lựa chọn) trước khi xác nhận. dg988 không xử lý yêu cầu hoàn tiền do đặt cược nhầm.

Đối với cá cược thể thao và thể thao điện tử, tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực dựa trên diễn biến sự kiện. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận lệnh cược là tỷ lệ áp dụng chính thức, bất kể các thay đổi xảy ra sau đó.

dg988 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và vòng cược riêng, được công bố rõ ràng tại trang Voucher.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là gian lận và sẽ bị xử lý theo điều khoản về hành vi bị cấm.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động mà không cần thông báo.
• dg988 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thực hiện đủ số vòng cược theo quy định của từng chương trình.

Người dùng dg988 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống của dg988.
• Câu kết với người khác (collusion) trong các trò chơi đối kháng để thao túng kết quả.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, hiển thị tỷ lệ sai hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để đặt cược bất hợp lệ.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền thông qua nền tảng dg988.
• Có hành vi lạm dụng, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ khách hàng dg988.

dg988 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ dg988. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xác nhận.

dg988 cung cấp nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ không bao giờ bị gián đoạn.

• dg988 không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cược của người dùng.
• dg988 không chịu trách nhiệm về sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của dg988 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đó đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương họ sinh sống và tuân thủ mọi quy định pháp luật liên quan.

dg988 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn số tiền nạp hàng ngày và hàng tuần do người chơi tự thiết lập.
• Giới hạn thua tối đa theo phiên hoặc theo ngày.
• Tùy chọn tự khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Nhắc nhở thời gian chơi sau mỗi 60 phút liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy ghé thăm trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ có sẵn. dg988 cũng có thể hạn chế hoặc đóng tài khoản theo yêu cầu của người thân có thẩm quyền trong những trường hợp đặc biệt.

dg988 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, với những thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dg988 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư còn lại.

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc giải thích hoặc thực thi các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu thương lượng không thành công, các bên đồng ý giải quyết theo quy trình hòa giải nội bộ của dg988 trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan pháp lý nào.

Nếu có câu hỏi về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ dg988 qua email: support@dg988.bet hoặc qua tính năng live chat trong ứng dụng.